中青旅新疆國際旅行社有限責任公司

【費用包含】
住宿：行程中酒店標間住宿，一人一床。商務連鎖酒店無錫：如家快捷酒店、速八快捷酒店、七天快捷酒店等同級酒店蘇州：如家快捷酒店、速八快捷酒店、七天快捷酒店等同級酒店杭州：宋城千古情主題酒店等同級酒店上海：如家快捷酒店、速八快捷酒店、七天快捷酒店等同級酒店宋城千古情主題酒店如遇滿房狀態，則自動升級杭州三星標準酒店
用餐：6早：酒店提供資助餐，如不用餐，無法退費，請諒解。4正。
用車：含接送機服務，根據人數安排車型。
景點門票：景點首道門票，行程內所到景點第一門票，列明“不含”除外。
導服：提供導游服務。
交通：烏魯木齊-上海/南京，上海/南京-烏魯木齊飛機經濟艙（含稅）。行程內用車。
保險：旅游意外險、旅行社責任險；
【費用不含】
1 全程單房差，升級房型。
2 旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。
3 不可抗力因素而產生的費用。
4 行程中自愿增加的游覽項目，任何酒吧消費、個人消費如洗衣、電話、WIFI和傳真、醫療服務和水療服務、理發、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用。
自費安排：一價全含凡是參加自費項目的團員所有的優惠證件不予以使用（如老年證、學生證、教師證等）。不參加自費的游客，請在景區附近自由活動或休息，等待參加自費的團友游覽結束后一起返回酒店。

服務標準說明：

1. 景點說明：

（1）景點游覽時間含上下車時間。

（2）自由活動期間，不提供導游、司機、車輛、景點及餐食服務。自由活動期間游客要求增加其他服務目的費用往往是很高昂的。因此由于游客的個人預算及需求差異，同一天行程、同車人的具體項目會有差異。

2. 行程說明：

（1）本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容、時間不會減少，標準不會降低；如遇堵車，旅行社盡最大努力保證游覽內容不會減少，但會壓縮游覽時間。

（2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用；

（3）因天氣、恐怖威脅等不可抗力原因造成的航班延誤、取消不承擔責任，因此而造成的行程變更，由游客與旅行社協商一致，因行程發更而增減的費用由游客多補少退。

（4）當收客達不到成團人數時，為保證發團可能會與其他產品共用導游和車輛的方式出行。

3. 保險說明：旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180 天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

4. 補費說明：

如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

5. 其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實亊求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；

安全文明：

1. 全程需要集體活動，根據最新旅游法，不得擅自離團、脫團，如因個人原因走失造成的額外費用請團員自付。

2. 請妥善保管好身份證以及其他有效證件（例如戶口本等）以及財產安全（機票、現金、相機、首飾、手表等貴重物品必須隨身攜帶，挎包最好斜掛，以免劫匪乘摩托車從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時，務必將貴重物品隨身攜帶，如果遺失物品，責任將由客人自負。如果發生上訴情況，旅行社和車公司不予負責）

3. 晚上外出時建議結伴而行，不要太晚回酒店；并要向導游及時報告，不安全的場所不要去；行走要注意交通安全。過街一定要看紅綠燈，走劃有白線的人行道穿越過街；請不要隨便與非本團人或陌生人作深入交談，切記不要幫別人帶東西或拿行李。

4. 參加行程中含有或是游客自行參加當地項目如：潛水、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的，請根據自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55 歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險?。?！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目的，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。

5. 旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參加違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。并針對旅游目的地特有的情形（如：高原反應、高風險項目等）進行相關的安全告知和提醒。

6. 按最新頒布的旅游法 66 條、72 條及其他條款的規定，游客違法或違反社會公德、在活動和糾紛中影響他人合法權益需擔責，還會向旅行社支付賠償金，旅行社可因此而解約。以下約定為國家旅游局頒布的《中國公民國內旅游文明行為公約》，

（1）維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

（2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

（3）保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

（4）保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

（5）愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

（6）尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

（7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

目的地注意事項：

1.請帶好必備的驅蚊藥品、暈車藥品、防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，旅游需盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。同時建議自備清熱、解暑的藥或沖劑。

2. 行程中所注明的城市間距離，僅供參考。

3. 贈送項目，景區有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權選擇參加或者不參加。

4. 持老年證、軍官證、學生證等優惠證件的游客可享受景區門票優惠政策，具體以出行當日景區公布政策為準。具備條件的游客請在簽約時備注相關信息并在出行時攜帶好優惠證件。

5. 特別提醒：根據最高人民法院《關于公布失信被執行人名單信息的若干規定》及《最高人民法院關于限制被執行人高消費的若干規定》,被列入失信被執行人名單或被人民法院限制高消費的人員，將無法購買機票及參團旅游！敬請提醒游客，如游客自身原因未如實告知，而導致的一切損失，將由客人自行承擔！

6. 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在以下情況，因服務能力所限無法接待：

a. 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、肺結核、風寒等傳染病人；

b. 心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

c. 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

d. 呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

e. 精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

f. 嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；

g. 大中型手術的恢復期病患者；

溫馨提示：
1.游客務必帶上有效身份證原件，入住酒店必須一人一證(否則無法入住酒店)。入住酒店后，如需外出建議結伴而行，注意人身財產安全
2.游客在活動期間不遵守相關規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。特別提醒：貴重物品請隨身攜帶或存放在景區貴重物品保管箱；
3.本行程為參考旅游行程，如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）導致無法按約定行程游覽，旅行社負責協助解決或退還未產生的門票款，若因人力不可抗力因素導致游客滯留,由此產生食宿費用由游客自理，旅行社協助安排；由此產生的交通費由游客和旅行社共同承擔，旅行社退還行程尚未產生的門票費用，已在履行行程過程中的交通費以及導游服務費等均無費用可退；
4.請您仔細閱讀本行程，根據各自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。70周歲以上老年人預訂出游，須簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。

▲疫情防控期間，凡參加出省旅游的客人，應自行確保在團隊出發前14天內沒有前往過中國內地疫情中高風險地區、香港地區、澳門地區，否則將被旅游目的地限制進入或被隔離，因此產生的一切費用（含被隔離、檢測、治療、返程以及團費損失等費用）將由客人自行承擔。