中青旅新疆國際旅行社有限責任公司

接待標準

機票：烏魯木齊起止往返經濟艙機票（含機場建設費、燃油附加費、機票一經開出，不得退票）

用車：當地空調旅游車 （確保每人一正座）

門票：所含行程內景點門票（自費景點除外），在保證不減少景點的前提下游覽順序以導游安排為準

住宿：全程入住當地商務型準四（未掛牌）酒店+張家界升級2晚五星特色客?；蚓频?/span>

（若產生單男單女安排三人或客人自行補足單房差、山區由于缺水熱水定時供給，整個湖南為了環保不提供一次性用品）

用 餐： 全程6早5正，餐不吃不退（正餐十人一桌，八菜一湯，不含酒水）

（備注:兒童不占床不含早餐,早餐請客人自行付費）

購 物： 全程1店1超（超市不算購物店）

保 險： 旅行社責任險   

導 游： 當地優秀導游國證導游

1、吃：湖南菜辣香而味濃。以酸辣菜系為主。長沙的夜生活活色生香，火宮殿里有湖南省各地方的特色小吃，讓您充分與湖南華麗邂逅各地特色小吃很多，要注意衛生，不要隨意購買街邊小販的食品，以防急性腹瀉等疾病發生，影響游程；

2、?。汉辖陙砺糜螛I的蓬勃發展，一大批星級賓館酒店的先后建成使用，為大規模開展旅游接待奠定了基礎?？腿碎L沙入住前請出示身份證并主動交納房卡壓金。若因長沙火車站附近交通受限，車不能到酒店門口，需步行至酒店約5--10分鐘，張家界、鳳凰等地屬于旅游城市，景區不準建高樓，酒店空調和熱水定時開放，具體時間視氣候和景區水庫供水時間所定，請特別注意，酒店硬件設備也趕不上長沙商務城市，雖然旅游資源豐富，景色秀麗，但旅游接待標準方面與沿海地區有一定的差距，請游客予以諒解。張家界、鳳凰為旅游城市，酒店空調和熱水定時開放，具體時間視氣候和景區水庫供水時間所定，請特別注意。

3、 行：張家界當地由于是山區,多彎路,行車路程遠,有些行程路況不是很好；如果容易暈車的客人請出發前自行準備一些防暈車的藥物，如清涼油等；有些通往自然景觀的路況較為崎嶇，因而此線路多采用底盤較高的國產空調旅游車。車況及空調可能不太盡人意，請游客予以諒解；

4、 游：張家界少數民族對神靈及圖騰有自己的信仰，并且熱情好客，游客朋友請注意入鄉隨俗，尊重當地民俗習慣。在游覽張家界、鳳凰等少數民族村寨時，請務必聽從導游的介紹及安排，注意一些少數民族的禁忌。登山游覽或坡度陡峭的景區，請扶好欄桿扶手，注意安全，狹窄山道注意靠近防護欄，拍照取景不要進入危險地帶，提防擁擠沖撞. 在一些陡坡密林,急流深洞等危險區域,要盡量隨團而行,避免脫團單獨前往。在一些自然山水景區內岔口、彎道較多，請客人跟緊團隊導游和景區講解員，以免掉隊。需要換乘景區交通車,扶梯,索道,游船的景區，尤其是人多擁擠的情況下，請服從景區管理人員的指揮和導游的安排，排隊等候；

5、 購：在選購旅游紀念商品、當地土特產時，注意不要隨意去動擺設物品，以防意外損壞。

6、行程中展示圖片拍攝時間和季節有所不同，您看到的實際景觀有所差距。

7、游覽過程中，導游會根據需要；有時候在標準不降低，景點不減少的情況下，可能會調整行程游覽的先后順序，請客人理解。團隊游覽中不允許擅自離團，如擅自離團由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的所有責任，有事及時聯系隨行導游。

8、凡不可抗力和第三方原因等非因我社原因造成的游覽及費用變化，我社不承當相關責任。例如：航班延誤、取消造成產生增加的住宿，或者沒趕上旅游車，要單獨包車接客人等情況，都需客人自理額外產生的費用。 

9、因旅游者未遵守承諾與保證，未向旅行社告知旅游者存在不適合旅游的身體健康狀況或疾病史，使其在旅游行程中發生疾病突發或加重、惡化，危及健康及生命的，旅行社不承擔責任。但我社會提供必要的及可能的幫助，其產生的合理費用由旅游者承擔。

10、門票已按旅行社折扣優惠核算，此產品為旅行社統一打包價格，故學生、老年、軍官、殘疾等證件產生優惠，需按行程中標注的標準執行，游客對退費如有異意，請在報名前核實清楚或選擇其他退費標準不一樣的產品。

11、我社提醒旅游者注意旅游期間的安全，并特別提醒：自由活動期間，請自行注意與負責自已的人身及財產安全

12、在本地參團期間如對服務有合理的意見請及時提出；投訴問題在旅游目的地就地解決(決不把問題帶回組團社)，請組團社/游客/知悉，返程后我社不接收投訴！旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴；由此而造成的一切損失由客人自負，為了保障您的權益和提高旅行社的服務質量，請你務必認真填寫，行程中曾投訴過的已解決的問題不能作為后續再投訴內容。若產生爭議，以《新旅游法》及《合同法》或相關旅游法規規定處理。若認為有質量問題，請第一時間撥打電話告知。