中青旅新疆國際旅行社有限責任公司

疫情期間請提前準備好自己的健康碼及暢行碼，以便當地防疫人員查詢！

因現在失信人員較多，游客報名前請自行查詢是否為失信人員，以免報名之后造成不必要的損失。

失信人員查詢網址為：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/

如果參加的游客為失信人員，簽訂旅游合同時未告知我社，因此造成機票以及地接的費用損失由游客本人承擔

1.我社有權在不減少景點的前提下，根據實際航班、景點開放時間、天氣原因及不可抗力等其他因素，調整行程游覽的先后順序，望周知；

2.由于景區安排，故當地旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車，有時會出現等車的現象，這都是旅游地區正?，F象，請您諒解，請提醒游客將貴重物品隨身攜帶，以免遺失；

3.行程中所列酒店，如因會展、酒店滿額等因素無法接待，海南地接社會安排不低于、或高于原級別標準的酒店，并提前至少48小時通知。海南省政府為了更好的規劃海南酒店的管理，全島目前沒有掛星的大部分酒店將“酒店”兩字變更為“旅租”，敬請知曉；

4.島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區規定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需寫景區的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待，請慎重選擇；

5.如遇人力不可抗拒因素（臺風、暴雨、檢修等）或政策性調整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等）導致無法游覽的景點和項目，我社有權取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整；出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準；

6.產品為打包價格，持有軍官證、導游證、老年證、殘疾證、學生證等的游客無額外優惠；如因游客個人原因放棄行程中包含的任何項目，費用均無法退還，也不做任何等值兌換；

7.海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋，為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品；

8.行程中部分景區或酒店內設有購物商店，屬于自行商業行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如需參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費；

9.完成行程包含的景點游覽后的時間，均屬于游客的“自由活動”時間，自由活動期間，游客需注意財產及人身安全，安全責任由當事游客自行負責，游客若在旅游途中擅自離團，與旅行社的旅游服務關系自動解除，未產生的費用無法退還，離團后所有的安全責任游客自負，夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全，貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐；

10.海南娛樂活動豐富，潛水、拖傘、香蕉船、美味的海鮮餐等；除了我們行程中包含的景點外，您在自由活動休息的時候也可以自行參加另付費娛樂項目（價格請參考上頁自費項目表和掛牌價），并提前告知，由導游根據最佳時間進行合理安排，不給旅游留下遺憾；

11.因本線路較為特色，如當日參團人數不足10人，我社為您提供選擇方案：免費升級相關同類產品（不低于原線路成本價值）；為了控制成本，也為了讓利于尊貴的您，此產品會與同系列產品聯合發團，如有異議，請慎重選擇，敬請理解，非常感謝；

12.請配合導游如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地，旅游者自行填寫的意見單為主要依據，不填或虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請盡量在海南當地解決，如在旅游期間在當地解決不了，可在當地備案，提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。